Evidências e Documentos
Documentação que comprova os fatos e impactos financeiros
Documentação Anexada
Anexam-se os documentos que comprovam os fatos: extrato da conta corrente de 13/05/2026; faturas do cartão (fev-jul 2026); prints da reclamação formal de 20/04/2026; prints dos empréstimos em atraso; bases CSV de recobrança confirmada; relatório técnico consolidado; análise revisada sem RDSAUDE; gráficos de impacto financeiro; e demais documentos de suporte.
Gráfico de Impacto Financeiro
Saldo Negativo em Conta Corrente (R$)
Observação: O saldo negativo atingiu R$ 16.800,00 em abril e permaneceu neste patamar até julho, indicando que o banco não recompos o limite mesmo após recobrança confirmada.
Extratos e Documentos Oficiais
- Extrato da conta corrente de 13/05/2026 (saldo negativo de R$ 16.800,00)
- Faturas do cartão de crédito (fevereiro a julho 2026)
- Prints dos empréstimos em atraso (3 contratos)
- Demonstrativos de mora e encargos
Reclamações Anteriores
- Prints da reclamação formal de 20/04/2026
- Protocolo de reclamação anterior
- Correspondência com o banco
- Histórico de tentativas de resolução
Análise Técnica
- Relatório técnico consolidado de recobrança indevida
- Planilha de análise revisada (sem RDSAUDE)
- Gráficos de recobrança confirmada
- Base CSV de recobrança (Mercado Livre, Samsung 2x)
- Base CSV de compras canceladas (Tauá, Casa Tema)
- Timeline comparativa (original vs recobrança)
Comprovação de Impacto
- 32 datas com saldo negativo documentado
- Menor saldo: R$ -18.273,97
- Encargos debitados: R$ 1.707,77
- Encargos acumulados: R$ 457,18
- Mora estimável: R$ 261,89
- Limite 100% utilizado por 10 meses
Impacto Financeiro Comprovado
Conta Corrente
Encargos, Mora e Juros
3 Empréstimos em Atraso
Os prints dos empréstimos demonstram 3 contratos em situação de atraso, com impacto direto no fluxo de caixa e capacidade de pagamento.
Este atraso é resultado direto do efeito cascata causado ou agravado por falhas do próprio banco na recomposição de limite e gestão de cobranças indevidas.
Urgência: Impacto Financeiro em Crescimento
Sem resolução imediata, os juros continuarão acumulando. A cada mês que passa, a dívida indevida gera mais encargos, agravando a situação financeira do titular.
- Fatura vencimento: 18/05/2026
- Saldo negativo: R$ 16.800,00
- Limite disponível: R$ 0,00
- Juros mensais: ~R$ 250-300
Nota Importante: RDSAUDE Desconsiderado
Esclareço expressamente que RDSAUDE deve ser desconsiderado desta reclamação, pois reconheço que as compras desse estabelecimento estão corretas.
A base de duplicidades foi revisada para excluir integralmente RDSAUDE. A base remanescente a auditar é de R$ 4.409,61, referente a LINDT, EDITORA O GLOBO/GLOBO, PETLOVE, APPLE/APPLECOMBILL e AMAZON PRIME.